El menor, vecino de Torrevieja, abrió una cuenta con otro amigo con la intención de cobrar por los vídeos de su banda de música, pero en realidad lo que hicieron fue contratar publicidad
la madre, Inma Quesada, entre Francisco Pacheco y Fernando Fraile, agradeció a todos el apoyo recibido (Foto: J. Carrión)
(Publicado por La Verdad, el 7.10.2016)
Google ordenó ayer cancelar la cuenta de 100.000 euros del niño de 12 años que quería ser ‘youtuber’. El operador trató de cargar varios importes por esa cantidad en la cuenta bancaria del menor, vecino de Torrevieja, que, por error, había contratado publicidad para los vídeos que colgaba de su banda musical. La madre del pequeño, Inma Quesada, explicó a Efe que su hijo toca la trompeta en la banda musical Los Salerosos de Torrevieja y que solía colgar los vídeos de las actuaciones.
A mediados de agosto y sin que lo supiera ella ni su marido, su hijo y un amigo de 15 años se metieron en el ordenador de su cuarto y decidieron contratar el producto ‘AdSense’ de Google con la intención de que el navegador incluyera diversa publicidad junto a sus vídeos y, así, cobrar dinero si lo colgado tenía muchas visitas. Pero se equivocaron y, por el contrario, los dos menores contrataron en «dos sencillos pasos» y «sin pedir DNI ni edad ni nada aparte de un nombre y una cuenta bancaria» el producto ‘AdWords’ de Google, que consiste en comprar publicidad para que sus vídeos fueran más vistos, lo cual conlleva unos pagos.
Quesada está en el paro y se dedica a las labores del hogar mientras su marido es vendedor ambulante de chucherías, y además del niño que ha cometido el error tienen otros dos hijos, una de 10 años y otro de 6.
La madre explicó que están «muy fastidiados» y sostuvo que su hijo «no tenía ni idea» de lo que hacía, al tiempo que denunció públicamente la facilidad con la que un menor puede formalizar un contrato con Google sin que le soliciten la documentación, ni le preguntaran ni siquiera la edad: «Esto le puede pasar a cualquiera». «Solo le pidieron una cuenta bancaria y un nombre», insistió Quesada, quien relató que, por su edad, su hijo «no es consciente del lío que ha creado» y que, a diferencia de los padres, no está preocupado porque piensa que «no va a pasar nada».
La familia quería evitar los tribunales y solucionar el malentendido lo antes posible. El abogado que los representa, Fernando Fraile, argumentaba que no puede haber un consentimiento válido en un contrato suscrito por un menor de edad y que el niño «no quería» contratar publicidad alguna sino todo lo contrario, es decir, «recibir dinero por las visitas que pudiera tener».
Los cargos de Google comenzaron a llegar a la cuenta abierta a nombre del pequeño, que tenía unos 2.000 euros de saldo, a comienzos de septiembre, y al principio no llamaron la atención al ser de 50, 90 y 15 euros. «Pero llegó un momento en el que se recibió un cargo de 900 y después otro de casi 19.700 euros», que dejó la cuenta al descubierto y provocó que la entidad bancaria diera aviso a los padres. Tras esa cantidad, se recibió el 26 de septiembre otro cargo por 78.000 euros, aunque la cuenta ya estaba bloqueada y los recibos anteriores habían sido devueltos. En un principio, la familia no podía sospechar el origen de los cargos y se pusieron en manos de un amigo informático, Francisco Pacheco, quien les sacó de dudas y les aconsejó dirigirse a un abogado.
Tras una angustiosa espera ante las dificultades para encontrar un interlocutor de la compañía, Google anunció ayer finalmente que va a proceder a cancelar el saldo pendiente en la cuenta de ‘AdWords’ creada por el niño de Torrevieja, junto a otro amigo de 15 años, que empezó a gastar dinero hasta alcanzar casi 100.000 euros. «Hemos analizado este caso y no hemos recibido dinero por parte de este usuario», explicaron ayer desde la compañía.
Restricciones de uso
Fuentes del operador explicaron que los dos menores «juntos cometieron el error» y «muchos servicios online, incluyendo Google ‘AdWords’, tienen restricciones de uso por edad», recalcaron. «Sabemos lo importante que es mantener el entorno de la familia seguro en internet, por eso los padres pueden encontrar información sobre cómo hacerlo en el Centro de Seguridad Familiar de Google», zanjaron.
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