Representantes de trece oficinas municipales de atención al consumidor intercambian información en un encuentro provincial
Álbum, pinchando sobre la foto
Francisco Reyes (Publicado en “La Verdad, 9.11.2013)
Representantes de trece oficinas de información al consumidor (Omic) de la zona sur de la provincia de Alicante mantuvieron ayer una reunión en la Oficina Principal de Turismo de Torrevieja, en la que estuvo presente la directora provincial de Consumo, Ana Ballenilla, acompañada por la concejal torrevejense de Consumo, Agustina Esteve. Entre los asistentes estuvieron técnicos, responsables de oficinas y también agentes de la Policía Local de distintas poblaciones.
El encuentro sirvió para intercambiar opiniones acerca de nuevas normativas y fórmulas de control, e intensificar la colaboración con el Servicio Territorial de Consumo de Alicante. La responsable provincial explicó que se pusieron de manifiesto distintas opciones de colaboración en el trámite de las reclamaciones que presentan los ciudadanos en cada una de estas oficinas.
Entre los sectores que más quejas ocasionan se encuentran los de alquileres de vehículos, telefonía móvil y también los derivados de cuestiones financieras y aseguradoras. Ballenilla cifró en alrededor de quince mil las reclamaciones recibidas en toda la provincia de Alicante hasta el pasado mes de septiembre y djo que alrededor del 30% de las reclamaciones presentadas tienen relación con la telefonía, concretamente con el cobro indebido de servicios de portabilidad en depósito.
En la reunión se abordó la facultad que tienen muchas de las oficinas Omic de la provincia para efectuar inspecciones de consumo sobre productos alertados, como es el caso de Torrevieja, según confirmó Agustina Esteve. La edil tuvo palabras de agradecimiento por escoger la ciudad como sede de este encuentro, el cual dijo que «es muy beneficioso para usuarios y también para los propios comerciantes, que deben tener presente que tienen este servicio a su alcance cada día y que están siempre a disposición para ofrecer un mejor servicio».
Con respecto al funcionamiento de la oficina de Torrevieja, la edil salinera indicó que se siente orgullosa del trabajo que están desempeñando y resaltó «las pocas reclamaciones y quejas que está recibiendo en los últimos meses por parte de los vecinos».
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