Los pacientes oncológicos encuentran en la enfermera gestora de casos una atención continua tanto de forma presencial como telefónicamente.
Ana María Navarro Fenol. Enfermera Gestora Casos Oncología
El servicio de Oncología de los hospitales universitarios de Torrevieja y Vinalopó ha incorporado recientemente la figura de la Enfermera Gestora de casos a su cartera de servicios. Este nuevo perfil coordina y garantiza la continuidad de cuidados de pacientes oncológicos que mejora la atención prestada a los pacientes puesto que es constante e individualizada. En el Proceso Oncológico Integral de los hospitales de Torrevieja y Vinalopó participan todos los profesionales implicados en el diagnóstico y tratamiento, realizando un trabajo conjunto, multidisciplinar y coordinado.
Cuando un paciente oye la palabra cáncer aparecen muchas preguntas, ansiedad, expectación y miedos. Incluir en el equipo la figura de la enfermera gestora de casos de oncología hace que los pacientes reciban una atención más cercana y personalizada siendo el eslabón entre los pacientes y el resto de los profesionales, participando y colaborando en la coordinación y gestión de los planes terapéuticos.
“Ayudo a resolver sus dudas sobre los tratamientos, manejo de la enfermedad y estilos de vida más recomendables. Cito a los pacientes en consulta, después les voy haciendo un seguimiento para intentar adelantarnos a cualquier problema que pueda surgir”, explica Ana Navarro.
Desde que comenzara esta nueva consulta, en marzo de 2017, un total de 538 del Departamento de Torrevieja y 316 del Departamento del Vinalopó realizan o han realizado su seguimiento con la enfermera gestora de casos.
Disponer de un servicio telefónico eficaz e inmediato y de fácil acceso reduce considerablemente la ansiedad de los pacientes y el número de visitas a urgencias.
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El enfermo y la familia son la unidad a tratar.El soporte emocional y la comunicación son básicas para mantener concepción recuperadora activa y consciente. Como paciente oncologico y terapeuta, considero que esta iniciativa es algo imprescindible a la hora de asimilar un diagnóstico y su tratamiento, pero no debemos olvidar que la gestión emocional y conductual corresponde a un profesional de la psicología en este caso con formación en oncología y promoción de la salud.