El fuerte desembolso en el desarrollo de la web municipal www.torrevieja.es no proporciona servicios online municipales orientados a los ciudadanos.
Miembros de UPyD durante una conferencia (Archivo)
(Nota de prensa, 3.10.2013)
UPyD, Unión, Progreso y Democracia en Torrevieja y su coordinador José Serna cree que “el desproporcionado presupuesto de 600.000€ que se dedicó a la creación de la web municipal no ha supuesto la creación de servicios online para los ciudadanos torrevejenses” Serna opina que “la web municipal se limita a ser un compendio poco atractivo de enlaces a ficheros PDF y a otras webs, donde se “venden” como servicios online los trámites que ofrece SUMA en su propia web externa. Por tanto cualquier ciudadano que pretenda resolver trámites municipales evitando desplazamientos y grandes colas en oficinas como el PROP, no podrá hacerlo. Es imposible pedir un simple certificado de empadronamiento, solicitar turno o presentar una instancia sin tener que hacer, dependiendo del día, largas colas o incluso teniendo que regresar otro día”
Asimismo, el responsable magenta quiere aclarar que “el coste disparatado por el que se contrató el desarrollo la web municipal en su día no se ha reflejado en la puesta en marcha ni de un solo trámite online que facilite al ciudadano evitar los desplazamientos, las largas colas y pérdida de horas laborales, dando una imagen tecnológicamente atrasada y de ineficiencia en la gestión de los trámites habituales para el ciudadano”
José Serna considera que “la puesta en marcha de un abanico de servicios online supondría la descarga de la saturación de las oficinas de atención presencial proporcionando una gran mejora de servicio para los ciudadanos con problemas de movilidad, los ancianos y las personas que no pueden abandonar sus negocios para realizar hasta el más simple de los trámites burocráticos”
Lamentablemente, “no aparece una justificación del desmedido gasto en el desarrollo de la web municipal que podría haber sido desarrollada por menos de un 5% del coste final y que ha quedado reducida a un lavado de cara poco interesante de la web anterior, que no muestra la realidad de un municipio moderno y adaptado a las nuevas tecnologías”
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